Kundenservice sehr sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit
Der Schmuck sehr edel und super verarbeitet, Lieferzeit auch super. Allerdings der Kundenservice leider Katastrophe. Ich rufe jetzt mittlerweile schon zum 8. mal an und werde einfach nur hingehalten. Es seien angeblich alle Leitungen besetzt aber in Wahrheit geht einfach nur keiner dran, weil es irgendwann am Ende klingelt aber weil keiner ran geht beendet sich das Gesprch von alleine sehr sehr sehr schade ehrlich...
Der Kundensupport ist hier leider unterirdisch!Ich habe anfangs versucht telefonisch jmd. zu erreichen, weil sich am Armband beim Verschluss ein Knoten gelst hat. Nach mehrmaligen Versuchen ohne Erfolg (nebenbei erwhnt habe ich aus sterreich angerufen und die Kundenhotline war nicht umsonst) habe ich mein Anliegen online ber die Supportanfrage abgewickelt. Ein Antwort habe ich nach zwei Tagen erhalten. Problem bei der Sache war , dass ich kein Zugriff auf die Antwort hatte, da es im Mitgliederbereich hinterlegt wurde. Zu meinem Glck habe ich mich nicht registriert und habe daher auch kein Mitgliedsaccount. Mittlerweile habe ich einen Account eingerichtet und habe mich mit meinem Anliegen nochmals an den Kundensupport gerichtet. Jetzt heit es wie immer abwarten... (warte bereits seit fast einer Woche)Zum Armband selbst: Verarbeitung ist durchschnittlich, wirkt auf den Bilder von der Homepage hochwertiger als es tatschliches ist.Zusammenfassend werde ich hier kein zweites Mal einkaufen, weniger wegen dem Produkt bzw. das unbegrndete Preis-Leistungsverhltnis sondern mehr aus dem Grund des Kundensupports.
Sieht fr kurze Zeit schn aus und das war es auch schon.Hatte bereits zwei Armbnder und eine Kette und bereue es.Die Armbnder verlieren schnell die Steinchen und ihre Farbe.Kann nur davon abraten
Schmuck ist in Ordnung. Allerdings ist das Armband innerhalb der Garantie gerissen und wurde fristgerecht zurck gesandt. Das Unternehmen berechnet mir trotzdem Reparaturkosten von ber 30. Anrufen ist seit Wochen nicht mglich und auf Mails wird nicht geantwortet, stattdessen werden Mahnungen per Post geschickt. Kundenservice ist nicht vorhanden bei diesem Unternehmen. Ich persnlich werde nichts mehr dort bestellen.
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