Das autoForum Wiegers in Gtersloh kann ich nur weiterempfehlen. Die Beratung und Kaufabwicklung liefen reibungslos. Das Angebot an Neu- und Gebrauchtwagen ist sehr umfangreich.Da vergibt man gerne ***** Sterne!
Nette und freundliche Mitarbeiter bei denen allerdings Rckrufe und Mails nicht klappen. Stndig Computerprobleme. Angeblich keine Mails bekommen, Terminabsprachen vergessen oder nicht notiert. Anfragen per Mail bezglich Reparatur- oder Wartungsterminen werden nicht beantwortet. Es ist stndige eine telefonische Nachfrage erforderlich und dann muss man Glck haben, den betreffende Mitarbeiter zu bekommen.
Das AutoForum Wiegers in Gtersloh kann ich aus Kundensicht definitiv nicht weiterempfehlen. Ich war Ende November zu einem Service-Termin, bei dem ich schlichtweg vergessen wurde. Nach knapp 40 Minuten Wartezeit wurde mein Wagen erstmalig aufgenommen, da der komplette Auftrag vergessen wurde (da hatte ich aber schon mehrfach am Empfang nachgefragt). Die Ausfhrung des Service war zufriedenstellend. Bei der Abfahrt konnte man mir jedoch keine Rechnung bergeben, worauf man mir diese postalisch zusenden wollte. Fazit nach 6 Wochen: keine Originalrechnung aber zwei Mahnungen mit Anwaltsandrohung. Bei der freundlichen Hotline konnte man dann auch nur mein Anliegen an die Buchhaltung weitergeben, mit dem Hinweis die Mahnungen einfach zu ignorieren. Fazit: ein Kunde weniger.
Die Erfahrungen, die ich krzlich im Kundendienst gemacht habe, berzeugen mich nicht, beim Kauf eines neuen Autos, auf Wiegers Gtersloh zurckzugreifen. Mehrfach hatte ich per Mail (auch persnlich vor Ort) um Stellungnahme in einem Sachverhalt gebeten - nie gab es nur eine Reaktion. Entweder ist die Mailadresse nicht erreichbar oder aber Wiegers Gtersloh konzentriert sich primr auf den Verkauf. In meinen Augen gehrt Service und Verkauf zusammen.
So schnell habe ich glaube noch nie ein Auto gekauft....Kurze aber gute Beratung, Auto probe gefahren, und am nchsten Tag gekauft.Fr Probleme wurden schnell Lsungen gefunden. Einfach unkompliziert.ber die Kaufabwicklung kann ich nur Gutes sagen. Was der Service im Reparaturbereich angeht, wird sich zeigen.
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